Q . 주문 취소를 했는데 환불을 어떻게 받나요?
A. 주문 상품이 발송전인 경우에만 취소가 가능하며, 고객센터로 연락주시면 확인 후 취소처리가 가능합니다.
※ 주문취소 후 환불 소요기간은 다음과 같습니다.
➀. 주문취소 시 결제취소는 즉시 접수되나, 결제대행사 사정에 따라 매출취소 기간이 3~5일 정도 소요됩니다.
➁. 쿠폰/이벤트 : 주문 후 주문취소, 반품/환불의 경우 사용하신 쿠폰은 재발행이 되지 않습니다.
➂. 피해 보상 규정 : 피해보상기준은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 제정, 고시)을 적용합니다.
